新春佳節(jié)期間，針對學生放假、外出務工人員集中返鄉(xiāng)的實際，云岡公安分局人口管理大隊落實便民利民舉措，創(chuàng)新工作方式，推出網(wǎng)上預約、延時服務、上門服務等便民舉措，切實解決返鄉(xiāng)群眾辦證需求。

　　“大年初四，民警幫我把戶口簿送上門，又給我?guī)Я嗣�、面、油等物品，讓我感覺到很溫暖�！�2月13日，云岡區(qū)居民陳女士拉著民警的手不停地道謝。

　　據(jù)悉，在“萬警進萬家·同心筑同安”專項行動入戶走訪中，民警了解到陳女士由于種種原因至今沒有辦理戶口，給她的生活帶來了極大不便。為解決這一問題，戶籍民警詳細了解她的個人情況，向她耐心解釋辦理流程，幫助她整理所需材料，民警還多次前往其原籍山陰縣北周莊派出所，調(diào)取原籍信息，積極向主管部門反映陳女士的情況。經(jīng)過民警的不懈努力，陳女士順利拿到了自己新辦的戶口簿。

　　“春節(jié)期間，我們推出了多項便民利民服務措施，針對返鄉(xiāng)群眾專門開設窗口開展戶籍業(yè)務，對于行動不便的孤寡老人、殘疾人士、長期臥床病人等特殊困難群體，我們開通綠色通道送戶上門。”該局人口管理大隊相關(guān)負責人介紹，春節(jié)前夕，云岡公安分局通過微信公眾平臺、公安自媒體發(fā)布通知，各戶籍窗口在顯著位置公布戶籍民警電話等方式，向廣大群眾公布春節(jié)期間戶籍窗口辦公時間、預約聯(lián)系電話，熱情接待辦事群眾的咨詢和預約，實現(xiàn)急事急辦、特事特辦、預約服務等多樣化服務，確保春節(jié)期間戶籍窗口“不打烊”，服務群眾“不缺位”。